小紅書如何做到如此高的用戶留存數(shù)和活躍度?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，依附于大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)交易等線上流量的電商平臺呈爆發(fā)性增長，垂直電商、跨境電商、社區(qū)電商等各類的電商平臺層出不窮，但是留存至今的電商平臺不過了了，追根溯源，無法留存用戶活力是平臺走向沒落的最大原因。

作為行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度領(lǐng)先的電商平臺之一，小紅書值得很多平臺借鑒與深思。

據(jù)小紅書官方報告顯示，小紅書用戶數(shù)已突破1億，社區(qū)筆記每天能產(chǎn)生數(shù)十億次的曝光。近日，比達(dá)咨詢發(fā)布的《2018年第2季度中國跨境電商市場研究報告》顯示，在2018年第2季度小紅書以2007.1萬人的月均活躍用戶數(shù)排名第一位，超過居于第二位的考拉海購三倍之多。

小紅書如何做到如此高的用戶留存數(shù)和活躍度?

首先，小紅書以社區(qū)起家，也是國內(nèi)較早經(jīng)營社區(qū)電商的平臺之一，經(jīng)過5年的發(fā)展，其經(jīng)營模式成熟且穩(wěn)定。

小紅書中，用戶自發(fā)分享產(chǎn)品使用的心得的筆記，對普通用戶來說具備可參考性和極強(qiáng)的吸引力，能夠有效引起受眾購買欲;內(nèi)容中直接植入商品鏈接，用戶可直接購買;同時，在商品購買頁面中置入用戶發(fā)布的筆記，為商品銷售提供真實案例與評論支撐，形成可靠的營銷閉環(huán)，帶給用戶良好的消費體驗，吸引用戶留存。

其次，在這個消費升級的時代，這個由精致生活人群搭建優(yōu)質(zhì)生活社區(qū)，對追求優(yōu)質(zhì)生活的人們來說具有極強(qiáng)的吸引力。同時，小紅書對筆記內(nèi)容進(jìn)行高度管理，以干貨滿滿的真實用戶筆記吸引受眾，以真情實感觸動用戶共鳴，全面提高用戶粘性和活躍度。

第三，小紅書邀請各路明星、網(wǎng)紅入駐，吸引龐大的粉絲群體，增加用戶量，提高品牌聲量。

2017年，范冰冰、林允等知名明星入駐小紅書，其平民化裝束打造的親近感吸引眾多粉絲使用小紅書;2018年，伴隨著《偶像練習(xí)生》、《創(chuàng)造101》等選秀綜藝的大火，小紅書再次在網(wǎng)絡(luò)上掀起一波話題營銷，“為心愛的小哥哥/小姐姐瘋狂打CALL”、“你的小哥哥/小姐姐在小紅書等你哦~”……小紅書成功借助明星的知名度打開市場，助力品牌年輕化。

據(jù)悉，小紅書平臺日新增用戶近70%是“95后”用戶，年輕用戶數(shù)量迅速增長。在未來很長的一段時期內(nèi)，用戶群體的年輕化將會使得小紅書的在線用戶數(shù)量和消費額得到可靠保障。

龐大而年輕化的用戶數(shù)量、較高的用戶活躍度使得小紅書成為眾多商家必選的營銷平臺。