智能鏡子是新的交互入口? 會(huì)成為智能家居高頻交互“第四屏”么？

“魔鏡魔鏡，誰(shuí)是世界上最美麗的人？”人跟鏡子對(duì)話交流的場(chǎng)景，如今可能不僅限于童話故事里了，在未來(lái)，可能是你最普通的日常習(xí)慣。

AIoT技術(shù)浪潮下，家庭場(chǎng)景中的一切設(shè)備都在加速智能化升級(jí)，新的交互方式變革以及商業(yè)切入點(diǎn)讓各類(lèi)廠家找到了全新的進(jìn)擊方式，智能的家電、門(mén)鎖、燈光音效、掃地機(jī)器人、智能音箱等等都開(kāi)始日益成為被消費(fèi)者熟知的產(chǎn)品品類(lèi)。

甚至，連我們家家戶(hù)戶(hù)最常見(jiàn)的鏡子現(xiàn)在也開(kāi)始智能進(jìn)階，成為一種新的交互入口和操控面板，成為有“魔力”的鏡子。

這是個(gè)真需求還是個(gè)偽命題？

億歐家居日前采訪到銳吉科技CEO金飛，銳吉科技是一家智能顯示設(shè)備和智能家居產(chǎn)品制造商，“智能魔鏡”便是旗下的主打產(chǎn)品之一，據(jù)了解，2018年底，銳吉科技獲得由云啟資本領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，目前正加速在家居、別墅會(huì)所、酒店、商業(yè)場(chǎng)所等領(lǐng)域發(fā)力智能魔鏡的落地。

金飛透露，近三年來(lái)公司的業(yè)務(wù)基本每年都保持300%多的增長(zhǎng)，2019年預(yù)期可以做到三個(gè)億的營(yíng)收，對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，智能魔鏡成為被資本和市場(chǎng)認(rèn)可接受的新產(chǎn)物，似乎正趕上了好時(shí)候。

“在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，交互方式、信息的流轉(zhuǎn)通路和渠道會(huì)發(fā)生重大變化。我們認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將至少有60倍的信息增速，而反觀在傳統(tǒng)家庭場(chǎng)景中負(fù)責(zé)跟人們發(fā)生交互的設(shè)備原本是很少的，最普遍存在的只有電視、手機(jī)、電腦，信息不斷增加，而與人發(fā)生交互的設(shè)備品類(lèi)卻沒(méi)有增加，這個(gè)時(shí)候我們思考是不是可以有第四屏的概念出來(lái)？另一方面，現(xiàn)在一把門(mén)鎖、一個(gè)掃地機(jī)器人、一盞燈都開(kāi)始慢慢智能化，產(chǎn)生了更多的信息，什么設(shè)備可以更多地承載信息并能跟人發(fā)生密切交互也變成了一個(gè)非常核心的問(wèn)題。”金飛分析道。

于是，除了為設(shè)備增添語(yǔ)音、視覺(jué)、傳感等新的交互方式外，打造家居場(chǎng)景下的“第四屏”成為一種行業(yè)趨勢(shì)，這似乎跟很多廠家開(kāi)始在各類(lèi)家電上裝上大屏幕、為用戶(hù)打造智能家居控制面板的做法相似，只不過(guò)金飛和團(tuán)隊(duì)選擇的是從鏡子入手。

“經(jīng)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，智能手機(jī)目前的問(wèn)題是負(fù)載的信息太重了，你所有的信息都要通過(guò)手機(jī)去翻去看，根本看不過(guò)來(lái)。智能鏡有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在于，人在審視自己的時(shí)候除了通過(guò)鏡子，幾乎沒(méi)有其他合適的產(chǎn)品。”

金飛認(rèn)為，鏡子有它的屬性和特征，它是普遍存在并且?guī)缀趺刻於紩?huì)被多次使用，鏡子是每個(gè)家庭浴室間的標(biāo)配，如果家里有女性的話還會(huì)有試衣鏡、梳妝化妝鏡等多面鏡子，此外商場(chǎng)里面也到處都是鏡子，從公共的衛(wèi)生間到服裝、美妝、護(hù)膚品的零售終端店面等場(chǎng)景，鏡子都是不可或缺。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化普及的浪潮中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就在于把這些傳統(tǒng)的鏡面改造或者替換成智能鏡面。

那智能魔鏡會(huì)成為控制中心或者樞紐類(lèi)的產(chǎn)品么？金飛表示，智能家居現(xiàn)在有幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯在被行業(yè)認(rèn)同，第一是逐漸去中心化；第二是長(zhǎng)尾市場(chǎng)；第三個(gè)是碎片化且萬(wàn)物互聯(lián)的狀態(tài)；新一代的智能鏡子產(chǎn)品將逐漸演變成一種新的計(jì)算平臺(tái)。

智能鏡子是新的交互入口和計(jì)算平臺(tái)

從技術(shù)路徑來(lái)看，金飛認(rèn)為做好智能魔鏡產(chǎn)品至少需要在四方面下足功夫，銳吉電子給自己的智能鏡系統(tǒng)命名為Mirror Master OS?，也包含了這四個(gè)核心部分。

第一層是協(xié)議庫(kù)，使智能魔鏡具備能夠連接周邊其他智能產(chǎn)品的能力。金飛表示目前Mirror Master協(xié)議庫(kù)里面可以連接5000多款產(chǎn)品，包括主流華為HiLink、美的、海爾、涂鴉智能等等智慧家居生態(tài)平臺(tái)和系統(tǒng)，覆蓋健康類(lèi)設(shè)備、個(gè)護(hù)類(lèi)設(shè)備、電工類(lèi)設(shè)備、水系、空氣、黑電、白電、安防監(jiān)控等設(shè)備種類(lèi)，基本涵蓋居家生活每天都用到的產(chǎn)品類(lèi)別。

第二層就是系統(tǒng)需要聚合內(nèi)容庫(kù)，具備多樣化的功能呈現(xiàn)。比如有人站到鏡子前，對(duì)于一個(gè)商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，可能需要智能鏡提醒今天重要的日程和會(huì)議安排、事項(xiàng)處理以及今天的重要新聞?lì)^條，亦或是到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn)的路徑規(guī)劃等等；而對(duì)于一個(gè)女人來(lái)講，可能更需要一些護(hù)理知識(shí)，化妝指南，以及今天戶(hù)外的紫外線強(qiáng)度、出行建議、化妝品護(hù)膚品推薦等信息；對(duì)于家中小孩來(lái)講，可能需要放個(gè)兒歌或者早教動(dòng)畫(huà)，比如學(xué)刷牙的小視頻小常識(shí)等，需要從新聞、電臺(tái)、音樂(lè)、視頻以及出行信息、地圖等領(lǐng)域聚合內(nèi)容方面的生態(tài)合作。

第三層是算法庫(kù)，智能鏡子要學(xué)會(huì)識(shí)別并學(xué)會(huì)看懂站在前面的用戶(hù)，要能夠針對(duì)不同用戶(hù)發(fā)生不同的交互。比如在零售終端的鏡子，則需要辨別是不是本店的會(huì)員或者常客之類(lèi)的。

第四層就是系統(tǒng)要具備統(tǒng)一生態(tài)的能力，除了調(diào)配不同通信協(xié)議之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和連接之外，還要把自己定義的數(shù)據(jù)類(lèi)別進(jìn)行一種個(gè)性化擬合。比如說(shuō)，智能鏡能根據(jù)今天的室外紫外線情況，來(lái)觀測(cè)用戶(hù)的皮膚狀態(tài)、并精確地分析推薦使用最合適的護(hù)膚品等信息。

“我們公司目前是家用和商用兩條線，從行業(yè)角度來(lái)講，一個(gè)是智能家居，一個(gè)是新零售。家用方面通過(guò)地產(chǎn)、酒店、智能家居等渠道滲透，率先服務(wù)上第一批接受能力強(qiáng)、購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)、相對(duì)年輕化的群體。商用方面主要服務(wù)于新零售，比如服裝店、美業(yè)的美容店、化妝品店等，為門(mén)店與消費(fèi)者快速建立連接，幫助商家提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率以及顧客服務(wù)能力。”金飛對(duì)億歐家居說(shuō)。

2019年，銳吉科技會(huì)以開(kāi)放合作的態(tài)度，希望更多的企業(yè)能夠參與進(jìn)來(lái)，一起來(lái)做大這種產(chǎn)品品類(lèi)。另外，銳吉科技計(jì)劃在C端做一些輕量級(jí)產(chǎn)品，進(jìn)攻“螞蟻市場(chǎng)”。所謂螞蟻市場(chǎng)，也就是無(wú)品牌市場(chǎng)，比如消費(fèi)者要買(mǎi)一輛汽車(chē)、化妝品、家具、吹風(fēng)機(jī)，小家電等等，都能瞬間在腦海里想起一些品牌概念，而當(dāng)想買(mǎi)一面鏡子時(shí)，很多人說(shuō)不出來(lái)要買(mǎi)什么品牌的鏡子的。金飛認(rèn)為智能鏡這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)將會(huì)在智能時(shí)代讓消費(fèi)者對(duì)于鏡子的認(rèn)知做一個(gè)重塑，對(duì)于廠家、品牌和行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一次巨大機(jī)會(huì)。

億歐家居還了解到，在大健康方向，智能鏡子可能還會(huì)在人體健康輔助方面發(fā)揮用武之地，比如用戶(hù)在照鏡子的時(shí)候直接完成面診和舌診，通過(guò)外在連接的監(jiān)測(cè)設(shè)備比如血壓儀、體脂秤、手環(huán)、皮膚掃描儀等綜合記錄用戶(hù)的日常生理體征，匯總數(shù)據(jù)形成報(bào)表與健康建議，讓用戶(hù)每天照鏡子就可以完成一個(gè)日常的健康監(jiān)測(cè)。

單品易爆，行業(yè)尚緩

金飛表示，目前參與到智能鏡賽道的品牌正在增多，這也印證了這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展方向是非常可觀的。但目前來(lái)看，產(chǎn)品做出來(lái)到做好還有很大差距，拿銳吉智能魔鏡舉例，涉及到的核心技術(shù)面包括鏡面的光學(xué)膜層，如何讓鏡子在顯示畫(huà)面和內(nèi)容的時(shí)候更清晰，而內(nèi)容消失的時(shí)候鏡面怎么更接近一面鏡子是個(gè)技術(shù)難點(diǎn)。第二個(gè)鏡面顯示鏡面互動(dòng)，對(duì)顯示LCM部分的重新定制，對(duì)于色溫、功耗、亮度包括量子點(diǎn)方面的重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化；第三個(gè)方面是Mirror Master OS?系統(tǒng)以及系統(tǒng)里四大核心的強(qiáng)化；第四個(gè)涉及到模塊化設(shè)計(jì)包括防水、寬溫顯示屏等技術(shù)要素，這些都需要一定的時(shí)間和技術(shù)積累。

“智能家居算是物聯(lián)網(wǎng)在家庭場(chǎng)景中的一種具體表現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)落地的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯了，比如我們談智慧城市，通過(guò)城市大腦、數(shù)據(jù)層、AI計(jì)算、采集終端、決策機(jī)制和處理機(jī)制等實(shí)實(shí)在在提高了城市的運(yùn)行效率，但是在家庭場(chǎng)景下是一個(gè)松散的決策過(guò)程而不是一個(gè)主導(dǎo)型決策過(guò)程。”

在金飛看來(lái)，目前行業(yè)中智能單品有可能出現(xiàn)比較陡的發(fā)展曲線，比如說(shuō)突然間今年大家都在做或者都在買(mǎi)什么產(chǎn)品，這屬于單品爆發(fā)，但整個(gè)智能家居大行業(yè)是需要由多套產(chǎn)品或者體系聚合后才能實(shí)現(xiàn)的升級(jí)體驗(yàn)，而且如果想要全方位體驗(yàn)的話目前的客單價(jià)還是特別高，這個(gè)接受和認(rèn)知還是需要一個(gè)逐漸滲透的過(guò)程。智能家居就像物聯(lián)網(wǎng)里面的2C產(chǎn)品，它的接受方式是按戶(hù)決策的，每個(gè)家庭對(duì)智能家居的理解和需求不同，它的發(fā)展曲線也會(huì)相對(duì)緩慢，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，不要期待行業(yè)能在短期內(nèi)突然爆發(fā)并帶來(lái)巨大的收益，而是需要先找對(duì)方向，把產(chǎn)品和服務(wù)打磨好做長(zhǎng)線戰(zhàn)略才是關(guān)鍵。