帶屏幕、APP控制、互聯(lián)互通，細數(shù)智能家居行業(yè)的偽需求

從2014年Google收購Nest引發(fā)市場關(guān)注開始，萌芽多年、歷經(jīng)數(shù)次大起大落的智能家居市場迎來了又一波發(fā)展浪潮。在之后的五年時光里，小米生態(tài)鏈成長起來，京東、阿里、百度、華為一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始搭建自家的云控制平臺，家電廠商、安防企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司也都紛紛從自己的角度切入智能家居領(lǐng)域。

入口、風口、互聯(lián)網(wǎng)＋、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云平臺、數(shù)據(jù)、消費升級...智能家居市場有太多的概念可以講。但問題是，行業(yè)炒的火熱，用戶卻并不買賬。把插座連上網(wǎng)，燈可以隨心變換顏色，這些所謂的智能家居產(chǎn)品不能說完全沒用，但真正給用戶帶來了多少價值，用戶對其需求程度有多么迫切，真說不上。

其實換一個角度來看，不是智能家居不夠剛需，而是在智能家居浪潮來臨之際“亂花漸欲迷人眼”，行業(yè)從業(yè)者把重點放在一些偽需求上，并沒有讓產(chǎn)品最根本的功能擁抱智能化，沒有解決用戶真正的痛點，錯把魚目當珍珠。

近期億歐家居在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)人士漸漸有一個共識：智能家居行業(yè)存在太多偽需求了，有的是畫蛇添足，有的是不符合現(xiàn)實，抓不住重點和好高騖遠都不利于行業(yè)發(fā)展。智能家居行業(yè)玩家眾多，偽需求也比比皆是，億歐家居舉出三個代表性的偽需求，供行業(yè)人士反思。

不合時宜的偽需求：帶屏幕、APP控制、互聯(lián)互通

說到帶屏幕，家電產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū)。在這個無家電、不智能的時代，家電＋屏幕已經(jīng)成為智能家電的標配，尤其是一些本來只是用最基本功能的產(chǎn)品，也硬要帶上智能化的元素，比如智能冰箱。相比普通冰箱，帶屏幕的智能冰箱主打遠程調(diào)控、食材管理、菜譜推薦、一鍵下單等功能，看起來功能更加豐富和完善，但并不實用。雖然冰箱需要24小時不停機，但冰箱屬于剛性的弱需求，用戶的需求只體現(xiàn)在冰箱能正常制冷，遠程調(diào)控、食材管理等功能一年到頭也不會使用一次。家電＋屏幕，更多的是營銷噱頭而不是為了解決用戶痛點。

如果說帶屏幕的功能是錦上添花的話，手機APP＋智能單品的模式就是畫蛇添足。不止一位行業(yè)人士跟億歐家居吐槽過：完全不能理解為什么每一個智能家居產(chǎn)品都要加上一個APP控制！以空調(diào)為例，普通的空調(diào)可以通過遙控器來操作，智能空調(diào)可以通過手機APP來操作，如果是在家庭條件下，手機APP還存在一個打開的過程，遠程操作的功能也很雞肋，因為現(xiàn)在的空調(diào)已經(jīng)能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)升溫／降溫的功能，遠程提前打開空調(diào)意義不大。智能家居產(chǎn)品豐富，如果把控制功能集中到手機上就會顯得累贅，這樣一來智能化反而是降低生活品質(zhì)，與智能家居的初衷背道而馳。

暢想智能家居未來會是什么樣子，我們期望智能家居能根據(jù)日常使用習慣自定義生成適合自己的各種場景模式，理解我們的意思，想我所想。于是，智能家居之間互聯(lián)互通的想法噴薄而出，全屋智能的大旗迎風招展，但現(xiàn)在談全屋智能還為時尚早，各個陣營、各個細分領(lǐng)域的玩家各自為政，連打擂臺賽的階段都不到，更別提什么互聯(lián)互通和個性化定制了。

回歸本質(zhì)：智能家居行業(yè)要從解決核心問題出發(fā)

在家庭場景中，家居產(chǎn)品可以分為兩類：解決痛點的基礎(chǔ)型產(chǎn)品，比如守護家庭安全的鎖、制冷來保持食物新鮮的冰箱；解決爽點的改善型產(chǎn)品，比如空調(diào)來調(diào)節(jié)家里的溫度、空氣凈化器用來改善空氣濕度。在智能家居時代，這些傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品被冠以智能化的美名，反而不再以解決核心問題為重點，大打科技牌，試圖向用戶描繪出未來家庭的美好畫面。

以智能鎖行業(yè)為例，智能鎖以打破傳統(tǒng)開鎖方式的姿態(tài)走入大眾視野，指紋、密碼、刷卡、藍牙等各種開鎖方式層出不窮，隨之而來的則是公眾對于智能鎖安全性能的擔憂。前一陣子，“小黑盒”秒開智能鎖的事件引發(fā)公眾恐慌，雖然各家智能鎖廠商紛紛出來辟謠，甚至親自上陣實驗，但公眾心里還是埋下了懷疑的種子。作為家庭場景的入口，鎖的核心價值是安全，便捷性、高科技、智能化對于鎖來說只是錦上添花，重智能、輕安全只會讓智能鎖行業(yè)顧此失彼、本末倒置。

其他的家居產(chǎn)品也是如此，智能家居企業(yè)應(yīng)該以解決核心問題為重點，根據(jù)用戶認知水平和市場發(fā)展階段來決定增加哪些智能化的功能，提前布局時要充分考慮到用戶認知水平和市場發(fā)展階段，避免出現(xiàn)過猶不及的情況。

1999年，記者在街頭對路人做隨機采訪，主題是：“你需要手機嗎”。有人回答說“我家里有電話，要手機干嘛”，也有人說“我不喜歡隨時隨地都被人找到”，還有人說“如果有人要聯(lián)絡(luò)我，可以寫信給我”，幾乎所有人都給出了否定的回答。那時候，手機對于人們來說就是個偽需求。

反觀今天的智能家居何嘗不是如此，用戶不認可、行業(yè)發(fā)展水平低下，但毫無疑問以物聯(lián)網(wǎng)為支撐的智能家居在未來一定是大趨勢。為了不被當成偽需求，為了給用戶多些信心，智能家居企業(yè)還要始終堅守陣地、堅定前行。