智能家居入口在哪里？除了音箱，這兩類“產(chǎn)品”也將開始火熱

與傳統(tǒng)的家具行業(yè)相比，智能家居最大的價值在于橋梁的作用，把消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接起來。不可否認(rèn)的是，智能家居產(chǎn)品還存在很多不足，產(chǎn)品、行業(yè)、渠道服務(wù)、用戶習(xí)慣等都存在或多或少的問題，智能音箱作為智能家庭入口的戰(zhàn)爭，可能才剛剛開始。

智能家居與傳統(tǒng)的家居行業(yè)比起來，有幾個特征需要了解清楚，

一是其使用了大量數(shù)字化技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能硬件、軟件心痛、云計算平臺。

二是其主要功能是實現(xiàn)人遠程控制設(shè)備、設(shè)備間互聯(lián)互通、設(shè)備自我學(xué)習(xí)。

三是主要目標(biāo)是為用戶提供個性化生活服務(wù)，使家居生活安全、舒適、節(jié)能、高效、便捷。

數(shù)字家庭最大的市場價值在于橋梁的作用

家庭是我們至少要度過一半時間的地方，隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，人可以隨時隨地消費并使用產(chǎn)品。因此家庭也就成為一個重要的應(yīng)用場景。

一是連接了消費互聯(lián)網(wǎng)，把人的各類消費習(xí)慣，延展到家庭里面來。由于人在家里的時間很長，因此家庭市場的重要程度是非常顯著的。

二是連接了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，各類垂直行業(yè)具備了將應(yīng)用拓展到家庭的基礎(chǔ)，比如遠程醫(yī)療、遠程教育、新零售、線上娛樂、智慧農(nóng)業(yè)等等。對于垂直行業(yè)來說，家庭市場是一個重要的消費和使用服務(wù)的場所。

因此，家庭市場更像一個具有特殊使用場景的中間市場。

具有很強的市場價值，同時也是各類技術(shù)落地的很好應(yīng)用場景。

并且由于家庭的特殊場景帶來的特殊需求，可以不斷探索新的商業(yè)模式，以及構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

智能家居的概念進入中國已有近三十年的時間了，國內(nèi)的一些廠商也于2003年左右進入智能家居行業(yè)，并且陸續(xù)有一些智能家居系統(tǒng)推向市場。但智能家居并沒有獲得長足進步，智能家居發(fā)展了30年仍處于混沌狀態(tài)。

直到2014年初，谷歌以32億美元收購了NestLabs，點燃全球智能家居市場熱情。中國智能家居市場也開始備受關(guān)注，未來將迎來新一輪的發(fā)展。

隨著中國電子技術(shù)的飛速發(fā)展、人們生活水平的不斷提高以及智能電子技術(shù)在生活中的廣泛應(yīng)用，智能家居已經(jīng)成為未來家居裝飾潮流發(fā)展的最新方向。

從目前的發(fā)展趨勢來看，在未來的至少20年時間里，智能家居行業(yè)將成為中國的主流行業(yè)之一，其市場的發(fā)展前景是非常廣闊的。預(yù)計到2021年，中國智能家居行業(yè)市場規(guī)模將超過2900億元。

阻礙數(shù)字家庭市場發(fā)展的大概有四類問題

一是產(chǎn)品端

? 功能剛需不足

? 操控復(fù)雜，用戶學(xué)習(xí)成本高

? 缺乏合理的價格標(biāo)準(zhǔn)

? 產(chǎn)品間功能同質(zhì)

? 產(chǎn)品依賴智能手機，每個家庭成員體驗不統(tǒng)一

? WiFi連接方式不夠穩(wěn)定

二是行業(yè)企業(yè)端

? 無統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

? 智能硬件企業(yè)面對智能家居平臺站隊的問題

? 第三方生活服務(wù)體系不健全

三是渠道服務(wù)端

? 場景營銷弱

? 方案設(shè)計能力差

? 售后服務(wù)能力弱

第四類問題就是用戶側(cè)問題了

以上是領(lǐng)英在英國做的一個用戶調(diào)查，基本可以匹配我們一線城市的用戶狀態(tài)吧。

在數(shù)字家庭的產(chǎn)業(yè)鏈中，包括了硬件及技術(shù)支持和產(chǎn)品側(cè)。

我們簡單介紹下硬件及技術(shù)，接下來重點講一講智能家居的產(chǎn)品。

在金融領(lǐng)域，金融貸款、抵押、租賃是常規(guī)經(jīng)營項目，其中對于資產(chǎn)有效管控，避免金融風(fēng)險是非常大的需求痛點，能夠產(chǎn)生直接的經(jīng)濟收入或者規(guī)避風(fēng)險損失。因此，物聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，會更為快速的落地實施。

資產(chǎn)沒有有效管控帶來的風(fēng)險是巨大的，那么物聯(lián)網(wǎng)能夠提供的一種價值，就是實時感知的特點，就正好能夠滿足金融領(lǐng)域的這個痛點，避免金融損失，創(chuàng)造金融盈利，從而創(chuàng)造出非常直接的經(jīng)濟價值。

通過對上述案例的解析，我們可以看到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以圍繞對物體的連接、感知、智能三個角度上來開展。

在你的生產(chǎn)管理過程中，如果需要對“物”（可以是有形的，也可以是無形的壓力、溫度、氣體等）的位置、狀態(tài)、變化進行監(jiān)控，分析其變化特征，同時識別狀態(tài)后需要一定程度上的自動處理的話，就可以嘗試使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了。

其對應(yīng)到智能家居產(chǎn)品，就對應(yīng)到單品、系統(tǒng)、平臺三類產(chǎn)品上來。分別實現(xiàn)的是連接、感知和智能三大功能。

首先我們看看智能單品

智能單品是將家庭生活設(shè)備及需求進行“智能化”升級，將體驗做到極致從而打造智能單品，這是商業(yè)模式變革的先鋒及平臺誕生的基礎(chǔ)，將在市場主體創(chuàng)新提速及資本支持下，先與其他商業(yè)模式大規(guī)模爆發(fā)。

智能單品有三個重要特征，對未來的商業(yè)模式至關(guān)重要。

一是低門檻推動快速導(dǎo)入：智能單品在價格、體驗及渠道上都具備顯著優(yōu)勢，更類似于消費電子產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)殺手級應(yīng)用產(chǎn)品，將實現(xiàn)爆發(fā)式導(dǎo)入；

二是打造新入口：在家庭設(shè)備智能化之后，它本身就成為一個用戶交互入口及數(shù)據(jù)收集入口，可以為用戶提供增值服務(wù)，或者通過內(nèi)置的各類傳感器就能實現(xiàn)對家庭大部分原始數(shù)據(jù)的收集，而大數(shù)據(jù)則是平臺價值之源；

三是成為平臺的基礎(chǔ)：在智能家居平臺協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一的現(xiàn)階段，率先布局智能硬件是搶占用戶的最佳手段，因為即使是第三方平臺，也需要各種硬件的支持，有了自己的硬件更能增強用戶粘性。

接下來看看智能家居系統(tǒng)

智能家居系統(tǒng)是自身體驗創(chuàng)新及對外開放融入其他設(shè)備成為系統(tǒng)集成商的發(fā)展趨勢，而智能路由器或?qū)⒊蔀樾碌募缮绦螒B(tài)。

最初的智能家居系統(tǒng)集成商都是由工業(yè)自動化進入智能家居領(lǐng)域，例如Honeywell、ABB等傳統(tǒng)自動化控制龍頭，其以控制為核心，核心功能及部件都是自行設(shè)計生產(chǎn)或者外包生產(chǎn)；

而近年來在時代浪潮下，傳統(tǒng)的智能家居系統(tǒng)集成正由控制、自動化轉(zhuǎn)向了更深層次的家居生活體驗創(chuàng)新，因此自身的體驗創(chuàng)新及對外開放融入其他設(shè)備成為系統(tǒng)集成商的發(fā)展趨勢。

最后看看最重要的智能家居平臺

智能家居平臺分的概念分兩部分，一方面與物聯(lián)網(wǎng)平臺類似，后端管理終端和連接，前端提供硬件管理、遠程能力輸出、數(shù)據(jù)匯聚分析等；

另一方面的概念與Facebook、蘋果App應(yīng)用商店類似，制定通信標(biāo)準(zhǔn)及開發(fā)模塊等，然后提供開放API供第三方硬件及應(yīng)用開發(fā)者使用。所有的硬件及應(yīng)用產(chǎn)品就可以無縫連接至平臺操作系統(tǒng)，進而平臺商、第三方硬件及應(yīng)用開發(fā)者、用戶構(gòu)成一個全新的智能家居平臺生態(tài)鏈。

智能家居平臺也有三個重要特征

智能家居的控制及體驗特性決定了只有在一個平臺下各種產(chǎn)品才能形成無縫連接，帶來最佳的用戶體驗；

智能家居平臺將成為單品導(dǎo)入的優(yōu)勢入口，從熟悉的平臺上獲取智能單品這一行為，或?qū)蔀槿缤霸赪indows上安裝軟件”、“在Appstore?上下載應(yīng)用軟件”等人類日常生活中的習(xí)慣性行為；

家居生活中存在龐大的未開啟需求，包括健康、娛樂、節(jié)能等，在智能家居平臺生態(tài)鏈推動下其創(chuàng)造出的新需求將會重新定義家庭生活。

物聯(lián)網(wǎng)平臺主要由連接管理平臺（CMP）、設(shè)備管理平臺（DMP）、業(yè)務(wù)使用平臺（AEP）和業(yè)務(wù)分析平臺（BAP）四大平臺構(gòu)成。

基于對物聯(lián)網(wǎng)平臺的理解，我們再來看看智能家居平臺。

相比于物聯(lián)網(wǎng)平臺，智能家居平臺面對的使用方既有toM的全業(yè)務(wù)運營管理門戶，也有toB的合作伙伴門戶以及開發(fā)者門戶。還有toC的直接服務(wù)家庭用戶的APP門戶。

當(dāng)然不同的產(chǎn)品不必要具備所有的功能，但是平臺依然是決定企業(yè)能否掌握家居市場主導(dǎo)地位，商業(yè)模式延展，以及提供良好用戶體驗的關(guān)鍵。

誰能成為家庭市場的入口，誰就有希望主導(dǎo)數(shù)字家庭市場，因此入口之爭將是永久的話題

這里我列出三個可能的入口。

一個是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用的依靠單品配合APP，通過海量的銷售，實現(xiàn)入口的占據(jù)。

另一個是運營商在努力打造的，在寬帶連接之后，通過智能家庭網(wǎng)關(guān)，內(nèi)嵌無線和有線連接，同時嵌入os，從而能整合更多硬件，實現(xiàn)平臺功能。

智能家庭網(wǎng)關(guān)現(xiàn)在看，是一個強需求，運營商通過寬帶贈送的方式，有可能實現(xiàn)規(guī)模性拓展，未來將成為家庭市場非常重要的入口。

第三個是我想重點介紹的，就是智能音箱。

相比娛樂、安全等領(lǐng)域，家庭生活是我們更加頻繁接觸的領(lǐng)域，而在這個領(lǐng)域中，更加強調(diào)方便性與互動性。因此，在入口標(biāo)準(zhǔn)的選擇上，相比遙控器、手機、電視大屏來說，語音互動的優(yōu)勢尤為明顯，智能音箱就成為了這個入口的明星級產(chǎn)品。

2016年9月閉幕的柏林國際消費電子展（IFA）上，智能家庭的各種應(yīng)用場景吸引了大量參觀者的目光。包括亞馬遜的人工智能語音助手Alexa，谷歌的語音數(shù)字助理Google Assistant，微軟的個人數(shù)字助手Cortana?在內(nèi)的各大人工智能語音助手在展會上都非常搶眼。

其中出鏡率最高的就是亞馬遜的語音助手Alexa。包括了博世、飛利浦、松下，中國的機器人公司科沃斯等等，有將近30個國際品牌都展出了使用亞馬遜語音助手Alexa?的產(chǎn)品或者解決方案。

而使用了Alexa的亞馬遜智能音箱Echo已經(jīng)成為目前智能音箱領(lǐng)域當(dāng)之無愧的王者，據(jù)eMarketer?給出的美國2017年4月的智能音箱市場份額數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的Echo?占據(jù)了71%的市場份額。

2017年8月底，微軟和亞馬遜這兩大巨頭達成了有史以來的最大合作。未來，微軟的Cortana?將可以和亞馬遜的Alexa?互相喚醒，雙方同時打通微軟的Window10?和亞馬遜的Echo?智能音箱，這就實現(xiàn)了雙方用戶接觸界面和用戶數(shù)據(jù)的深度整合。

但是，即便如此，亞馬遜Echo主導(dǎo)地位也依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先挑戰(zhàn)亞馬遜Echo主導(dǎo)地位的，就是Google公司的智能音箱，Google Home。

2016年11月，Google Home正式發(fā)布，打響了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的智能音箱之戰(zhàn)。Google Home?憑借在人機對話方面的明顯優(yōu)勢（國外的專業(yè)調(diào)研機構(gòu)Stone Temple?對此做了很多的專業(yè)研究，問了5000個常見的問題，Google Home?回答對了68.1%，是亞馬遜Echo?的3倍），優(yōu)雅的設(shè)計和親民的價格，2016年的第四季度在全球智能音箱的市場搶下了10%的份額，到2017年的4月份，Google Home?占到全美的語音類音箱份額的23.8%，而且還在逐步增長。

可以說，智能音箱作為智能家庭入口的戰(zhàn)爭，才剛剛開始。

物聯(lián)網(wǎng)最大的價值，在于給與了產(chǎn)業(yè)各方一種想象力。這種想象力的基礎(chǔ)，就是當(dāng)你可以操控整個物理世界，甚至可以賦予物理世界以生命。